Reclamo a Mercado Pago

Robo de dinero encuenta de mercado pago

El dia viernes 12/08 transferi a mi cuenta [números] pesos para tener porque me iba de viaje. El mismo dia a la noche se realizan 3 transferencias con diferentes montos a la cuenta de una persona que no conozco. Esta persona hackeo y vacio mi cuenta de mercado pago. Repito que yo nunca hice estas compras y ademas si yo hubiera comprado algo lo hubiera hecho en un solo pago y no en tres, como me robo esta persona. Hago los reclamos correspondientes, lleno formularios, suspenden mi cuenta por motivos de seguridad, cambio claves, todo. Luego de unos dias me responden que no sera posible reintegrarme el dinero ya que la clave de mercado pago es unica, personal e instransferible y que por dicho motivo no se trata de una e***** sino de una compra que yo realice, negando completamente mi vulnerabilidad sin hacerse cargo del hecho de que sufri hackeo y robo de mi cuenta y dinero. Estoy esperando que me reintegren los [números] pesos que este delincuente me robo, caso contrario accedere legalmente contra mercado pago por complices de e*****, negligencia en sus sistemas de seguridad y vulnerabilizar a sus clientes negando las acusaciones. Tengo todos los numeros de reclamos y las capturas de pantalla. No es la primera vez que pasa algo asi. Dejen de e*****rnos.

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Comentarios

Charly

No me han dado respuesta todavia, una vergüenza!
25 de Agosto a las 19:22 hs.
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Charly

Dicen que no me van a devolver el dinero porque no pueden hacer el seguimiento de la supuesta "compra" ya que Mercado Pago únicamente permite la transferencia de dinero pero no tiene servicio de seguimiento como Mercado Libre (a pesar de que es básicamente lo mismo). Como no hay manera de comprobar que lo que compré no llegó, no me devolverán el dinero. Esa fue la respuesta, dejando completamente de lado que lo que yo sufrí fue un ROBO debido a un hackeo que tuve en mi cuenta, ya que yo no compré absolutamente nada a nadie. Me parece una vergüenza la falta de respeto y de profesionalismo que tiene esta "empresa", ya que su sistema de seguridad es completamente inútil, no se hacen cargo y no pueden darme una respuesta concreta de por qué y cómo esta persona pudo acceder a mi cuenta de Mercado Pago. Ya estoy accionando legalmente contra ellos, hasta que me devuelvan el dinero.
29 de Agosto a las 15:12 hs.
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