Reclamo a Mercado Pago

Robo de dinero

A traves de mercado pago una persona que desconozco se ha transferido dinero de mi cuenta sin mi consentimiento. Exijo que ese dinero que se ha transferido me sea devuelto con urgencia ya que la suma es de $5.[números]. También quiero saber la mayor cantidad de información posible con respecto a desde donde se realizo la operación y de que forma pudo realizar estas operación (si me hackeo la cuenta de Mercado Libre o de mercado pago).
quiero aclarar que no hay ninguna persona que pudiera saber cual es la clave de mis cuentas ni que tuviera acceso a mi tarjeta de debito.
por otro lado es un error grave que queden registrados tantos datos sensible e importantes del usuario a los que uno queda muy vulnerable ante el acceso ilegal de cualquier persona.
necesito una solución urgente por favor ya que espero sepan entender que no llego a fin de mes al no contar con este dinero y tengo que recurrir a pedir prestado a amigos o familiares.
espero una respuesta lo antes posible y si me reincorporan el dinero primero mejor todavía.

saludos

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te pedimos que nos contactes desde aquí -> https://bit.ly/2MSXycC así podremos ayudarte con el detalle de lo sucedido.

Te esperamos para ayudarte.
23 de Marzo a las 11:28 hs.
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Eddie N

EL PROBLEMA NO SE SOLUCIONO PORQUE EL DINERO NO ME HA SIDO DEVUELTO AL DÍA DE HOY
27 de Marzo a las 15:22 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo

En este caso agradecemos que aguardes el contacto de nuestro equipo.

De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

¡Saludos!
28 de Marzo a las 1:17 hs.
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Eddie N

El dinero no me fue devuelto. Y es mas, mercado pago está cerrando los reclamos porque supuestamente no pueden hacer nada y dejan el problema en mis manos intentando que la persona que me robo y yo nos pongamos en contacto esperando que me devuelva la plata de buena voluntad (-_-)
07 de Abril a las 7:19 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Eddie, en este caso que el sector especializado ya te dio una respuesta nosotros desde aquí no vamos a poder ayduarte.

Esperamos que encuentres una solución a este problema.

¡Saludos!
08 de Abril a las 16:33 hs.
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Eddie N

Mercado Libre se ha desligado de su responsabilidad de encontrar una solución que pudiera satisfacerme, soy un consumidor afectado por un sistema que deja muy vulnerable a cualquier usuario que forme parte del mismo. No me han devuelto el dinero y siguen esperando que lleguemos a un arreglo entre la persona que me robó dinero y yo (igual traté de ponerme en contacto con esta persona y obviamente no dio respuestas), como si fuera que eso pudiera llegar a pasar, están pecando de ingenuos si creen que esta es la solución o simplemente no quieren devolverme la plata que me corresponde, pero como no pienso que son ingenuos, entonces solo queda una opción, Me defraudó Mercado Libre y Mercado Pago con lo grandes empresas que son, esperaba que pudieran cumplir su rol de protector de cada usuario que esta con ustedes, pero veo que no pueden cumplir esa función.
22 de Abril a las 15:27 hs.
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