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Reclamo a Mercado Pago

Robo de celular

[Solucionado]

Usaron la aplicacion mercado pago para transferencias y solicitud de credito.
no tengo forma de contactarme con mercado pago sino tengo el celular

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Comentarios

  • LILIANA F

     

    Mercado reseteo mi clave, pero la transferencia desde mi cuenta y el credito que sacaron estan activos. ahora que tengo un celular pude enviarla documentacion del robo y espero respuesta, ya que solo te podes contactar con mercado por tu celular, se olvidan que los celulares se roban.

    04 de Octubre a las 9:10 hs.

  • LILIANA F

     

    Mercado no dio ninguna solucion. Abrio un caso y me solicita que envie la denuncia policial y la documetacion mia, pero como bloquearon la cuenta no puedo enviar nada.
    Por el mail de servicios no responden y ya estan reclamando el pago del credito.
    Cada vez que quiero acceder dicen que la cuenta esta bloqueada.
    No se a quien acceder para poder registrar la denuncia.

    07 de Octubre a las 11:11 hs.

  • LILIANA F

     

    Mercado no responde a mis reclamos. Quiere que abonelas cuotas del prestamo que sacaron en mi nombre. Ya envie toda la documentacion y sigo sin respuesta.

    15 de Octubre a las 6:54 hs.

  • LILIANA F

     

    solución recibida:

     

    Despues de 4 envios de documentacion justificando el robo y de 20 dias de esperar una respuesta se resulvio.
    No voy a operar mas con mercado. Su seguridad se aplica a mi y no a quien roba.

    30 de Octubre a las 9:16 hs.

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