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Robo, cobro de empresa mercadopago sin haberla ocupado

Acabo de revisar el estado de cuenta de una de mis tarjetas y me sale un cobro de $42.[números]- en una compra que supuestamente se hizo por mercado pago el día 07 de octubre del presente año, la cual nunca hice, llamé a la empresa bancaria y no me dieron solución le dijeron que ellos tenían la misma información que yo, y que no salía con detalle lo comprado con esa cifra ni donde, es horrible ver que te estafen y roben de esa forma y que nadie sea capaz de ayudarte y darte soluciones, te sientes como un insecto aplastado por ladrones, me gustaría que me ayudaran por que de verdad la plata a una no se la regalan. Si alguno pudiera ayudarme o guiarme a que pasos seguir para poder resolver éste cobro injusto, éste robo más bien dicho, lo agradeceré enormemente.

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