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Reclamo a Mercado Pago

Robo

Uno de los integrantes de su equipo ingresó a mi cuenta sin autorización y me sacó plata de 3 tarjetas, me dijeron q iban a devolver todo lo que robó esta persona y que le habían hecho la denuncia correspondiente pero me llegó un correo donde dice q no me pueden devolver el dinero porque no saben lo que pasó y que se cerró el reclamo y la plata quedó en la cuenta del ladrón. Tengo todas las pruebas necesarias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    [nombre], ¿como estas?

    Si tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones basándose en nuestros Términos y Condiciones > http://bit.ly/2ATt1as

    Te recomendamos seguir los pasos que ellos te indicaron.

    ¡Saludos!

    04 de Abril a las 15:24 hs.

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    • Gimena O

       

      Ahhh claro, me sacan los datos, me usan la cuenta y roban mi dinero. Mira vos que terminos y condiciones. Dónde quedan mis derechos? mi privacidad? hasta ustedes dijeron quien robó el dinero y que me iban a devolver todo

      04 de Abril a las 16:33 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Si ya ingresaste tu consulta, puedes estar tranquilo de que te responderemos cuanto antes vía e-mail

        Te pedimos aguardes nuestro contacto por ese medio y una vez que lo recibas continúes por allí.

        05 de Abril a las 11:22 hs.

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