Reclamo a Mercado Pago

Robo

El día 20/12/[números] a las 22 hs me robaron la billetera con documentación y tarjetas de crédito y débito ....me figura una compra en mercado pago con mi tarjeta de débito maestro del nuevo Banco Del Chaco por [números] $ en 2 compras una de [números]$ y la otra de [números]$...tengo la denuncia del robo y las denuncias y número de gestión de baja de las tarjetas ...la compra no la realicé yo que soy el dueño titular de la tarjeta ...y tampoco dejan un número de atención al cliente ...necesito urgente una respuesta

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Anabel, ¿cómo estás?

Te contamos que nos hemos puesto en contacto contigo vía email. Te pedimos que continúes la comunicación por allí para asesorarte.

Saludos, Equipo Mercado Pago
22 de Diciembre a las 13:05 hs.
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Anabel N

El día 20/12/**** a las 22 hs me robaron la billetera con toda la documentación dni y tarjetas de crédito, realizaron 2 compras ese mismo día el número de la tarjeta de débito con la cuál se realizó la compra fué ****************** caja de ahorro (30)*******/00 fecha 20/12/**** hora 22:40:56 terminal ******** recibo ****** importe $**** y la otra compra el mismo día misma caja de ahorro a las 22:45:54 hs recibo ****** importe $**** terminal ******** espero una respuesta ya que estas compras no la realicé yo que soy el titular, tengo la denuncia hecha , espero puedan dar de baja y reintegrarme la plata y si pueden brindarme los datos de la persona que realizó las compras , operaron desde otro correo electrónico no desde el cuál tengo registrado en mercado pago ..gracias
26 de Diciembre a las 9:31 hs.
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Anabel N

Necesito que me brinden el domicilio dónde realizaron las compras con mi tarjeta robada
21 de Enero a las 7:46 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Muchas gracias por comentarnos el inconveniente que tienes Anabel.

Para que podamos ayudarte, aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2ACytyp para que puedas contactarnos.

Si bien el link no tiene el título de tu consulta, puedes contarnos la situación en detalle y el equipo especializado recibirá el caso para poder ayudarte.

¡Te esperamos desde allí!
21 de Enero a las 9:14 hs.
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