Reclamo a Mercado Pago

Robaron mi celular y realizaron varias operaciones y la empresa no lo reconoce

El martes 22 de junio robaron mi celular. aclaro por las dudas, que el mismo tenia patrón de bloqueo y huella.
utilizaron todas las tarjetas que alguna vez estuvieron cargadas en la cuneta.
muchas de ellas, al ser antiguas no les permitieron operar.
pero realizaron 3 extracciones de $5.[números] para mi cuenta, que luego transfirieron a otra cuenta. Junto a $7.[números] que tenia de saldo.
por otra parte usaron las tarjetas de créditos cargadas para realizar varias compras en el mismo local (no se como llamarlo)
mercado pago me responde que no vio ninguna actividad anormal.
en el transcurso de 1 hora hicieron más operaciones que yo en mi vida, les denegaron 5 compras con tarjeta y no ven ninguna actividad anormal.

cuando yo opero siempre debo poner el código de seguridad de la tarjeta de crédito, ya que no se encuentra guardado. como pudieron realizar todas esas operaciones,? me pregunto.

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Comentarios

Mariano G

Mercado pago expresa que es responsabilidad del cliente la seguridad. Que no se hacen cargo si deje la sesión abierta, cosa que es falsa . No había sesión abierta, mi teléfono se encontraba blockeado y denunciado a Movistar. Lo hackearon
10 de Julio a las 8:42 hs.
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Mariano G

Les comento que también mercado pega otorgó 3 créditos a estos delincuentes y hoy a pesar de mis reclamos me reclama pago con intereses
10 de Julio a las 8:45 hs.
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Mariano G

No reconocen que se realizaron 30 operaciones en cuestiones de minutos y para ellos no hay ninguna actividad anormal. Y como todo se realizo desde mi celular, (El mismo fue denunciado a Movistar 3 horas antes de las operaciones), el responsable soy yo para ellos.
Entre las operaciones que se realizaron en ese lapso de tiempo, hubo 6 rechazadas porque usaban tarjetas de crédito ya caducadas, por lo tanto me pregunto, cual es la seguridad de la empresa, no les parece anormal, que se hagan compras, se soliciten créditos y se rechacen operaciones en cuestión de minutos?
25 de Julio a las 18:41 hs.
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