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Reclamo a Mercado Pago

Retiro de dinero

[Solucionado]

Tengo en mercado pago un cobro que recibí de [números] pesos, de las cuales yo contrate el servicio de deposito en el momento donde te saca alrededor del 5 u 6 % para acreditarlo en mi cuenta de mercado pago en el momento, lo cual me dice mercado pago que me acreditaron el dinero pero recién lo podre retirar el día 1 de agosto, donde tengo que esperar mas de 20 días, me parece muy injusto el servicio y siento que es una mentira lo que ofrecen, porque debo esperar si yo contrate el servicio rapido.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gabriel, para saber cuando podrás usar tu dinero solo ingresa aquí: https://bit.ly/2rdA5sQ

    Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”. Allí verás, en función de la forma en la que cobraste, cuándo quedará el dinero disponible.

    Saludos.

    21 de Julio a las 17:38 hs.

  • Gabriel

     

    Porque la respuesta que me dieron ellos fue de fijarme la fecha de habilitación y yo ya sabía cuál era la fecha de habilitación del dinero. Lo que yo reclamo es que no es el servicio que contrate yo contrate depósito inmediato y ellos me lo están depositando a 20 días no es lo mismo.

    23 de Julio a las 4:24 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gabriel, ten presente que cobraste a través de un envío de dinero.

    Este método de cobro tiene un plazo de liberación de 14 días, por eso es neceasrio que aguardes.

    Con respecto al cargo que se te cobró, te comentamos que la comisión correspondiente es de 3,49% + IVA.

    Saludos.

    24 de Julio a las 0:08 hs.

  • Gabriel

     

    solución recibida:

     

    La verdad lo solucionaron y explicaron muy bien

    04 de Agosto a las 20:44 hs.

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