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Reclamo a Mercado Pago

Retiro de dinero

Hola descargue la aplicacion de mercadopago y deposite [números] pesos del cual use 50 quisiera retirar los [números] que me quedan pero no me deja cuando pongo retirar dice que tengo 0 disponible para retirar pero en la cuenta dice que tengo [números] pesos y ya probe desde mi compu y por ahi no me permite escribir ningun monto necesito retirar mi plata!!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Ya derivamos tu caso al equipo encragado, te contactaremos por e-mail en un plazo máximo de 48 horas. ¡Saludos!

    19 de Junio a las 1:58 hs.

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    • Rosa P

       

      me respondieron con algo que no tiene nada que ver con mi reclamo yo no hice reclamo de tarjeta de credito yo tengo dinero en mercadopago y no me deja continuar para ´poder retirar y desde la compu no se puede poner el monto.

      19 de Junio a las 13:39 hs.

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      • Rosa P

         

        Por que me dicen que van a solucionar y todavia no lo solucionaron todaviano puedo retirar la plata que tengo en mi cuenta

        04 de Julio a las 13:32 hs.

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        • Rosa P

           

          no solucionan nada y tienen mi plata retenida

          04 de Julio a las 15:20 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Rosa, entendemos tu preocupación.

            Lo que ocurre es que desde aquí al tratase de un canal público tampoco podemos brindarte detalles.

            Lo que queremos es que estés segura de que el sector especializado está trabajando para solucionar el inconveniente y que ni bien tengan novedades te contactarán para informarte de inmediato.

            Puedes tener la tranquilidad de que no perderás tu dinero.

            Te agradecemos la paciencia. ¡Saludos!

            05 de Julio a las 1:13 hs.

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