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Reclamo a Mercado Pago

Retirar mi dinero

[Solucionado]

Hace mas de 2 semanas que estoy intentando retirar mi dinero. No sé el código de seguridad que me están pidiendo para hacer la transferencia ni me llegan los mails que según mercadopago me están mandando para recuperarlo. Debe haber alguna forma de poder cobrar!!!!!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Vamos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos por favor que nos contactes desde acá http://bit.ly/2PSbnsI.

    Si bien no es el motivo exacto de la consulta allí podremos analizar detalladamente lo que sucedió, te esperamos.

    08 de Febrero a las 9:47 hs.

  • Sandra B

     

    Aun no se solucionó. Si es posible por favor vuelvan a contactarse por whatsapp

    12 de Febrero a las 12:34 hs.

  • Sandra B

     

    buenas tardes, como puedo modificar mi direccion de e-mail en mis datos, porque el correo que utilizaba lo tengo bloqueado. Necesito que me envien el codigo de seguridad para realizar el cobro al mail: nasarenam@web.de

    12 de Febrero a las 18:53 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Sandra, en este caso te pedimos que ingreses al siguiente enlace: http://bit.ly/2BGPbgk.

    Puede que el enlace no se relacione con tu consulta, pero te aseguramos que comunicándote desde ahí te asesoraremos sobre tu problema.

    ¡Te esperamos!

    12 de Febrero a las 19:46 hs.

  • Sandra B

     

    recién modifique mi correo electronico en MIS DATOS, por favor necesito que me envien con suma urgencia el codigo de seguridad para poder cobrar.

    16 de Febrero a las 9:41 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Sandra, para cambiar tu teléfono, accede a tu cuenta. Al momento de ingresar tu contraseña haz clic en "No sé mi clave" y luego "Cambié o perdí mi celular"

    Te pediremos que ingreses el teléfono que quieres desvincular. Recibirás una notificación para cambiar tu clave.

    Solo debes aguardar 24 horas mientras analizamos tu solicitud.

    ¡Saludos!

    16 de Febrero a las 15:49 hs.

  • Sandra B

     

    solución recibida:

     

    Ya está solucionado. Mucha gracias !!!

    16 de Febrero a las 20:38 hs.

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