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Reclamo a Mercado Pago

Retienen mi dinero y bloquean mi cuenta

[Solucionado]

Tenia plata depositada en la billetera virtual de mercadopago, intente hacer un pago a travez de transferencia bancaria a un negocio q suele trabajar con esta (compra gamer), despues de todo el proceso, en dicha aplicacion me dice pago en espera, se realizara antes de las proximas 2hs... Rato mas tarde me avisa q por cuestios de seguridad el pago fue anulado, y todo el dinero de la cuenta retenido, y la cuenta bloqueada... Y lo unico q me ofrece el completar una ficha con datos sin ningun tipo de explicacion... Y que espere a q ellos me contacten, en x momento, por q no aclaran... Por lo q sin explicacion ninguna me retienen todo mi dinero, y con un pago pendiente el cual tengo q realizar, y dependo de que ellos no se sabe cuando se contacten... Intente comunicarme y nada....

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Comentarios

  • Emiliano V

     

    Es un atropello. A mi me suspendieron la cuenta solo por comprar y en mi cuenta de Mpago tengo mucha plata por ventas. Teniendo re****ción impecable, ventas casuales y cuenta de hace más de 10 años.. me suspenden sin JUSTIFICATIVO. Se quieren quedar con Nuestra plata¡????

    16 de Setiembre a las 14:18 hs.

  • Ariel G

     

    solución recibida:

     

    Tienen buena seguridad pero toman acciones sin previo aviso lo cual puede hacerte perder mucho tiempo. Tuve que insistir mucho molestando en atención al cliente para poder solucionarlo en 3 días mientras tenía una compra pendiente y el dinero bloqueado. Pero la plata siempre estuvo a salvo.

    20 de Setiembre a las 10:05 hs.

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