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Reclamo a Mercado Pago

Retencion indebida de fondos

[Solucionado]

Venía juntando unos pesos en mi cuenta de mercadopago y cuando lo quise usar me bloquearon la cuenta, sin dar mucha mas explicacion que "razones de seguridad". Cuando reclamas contestan que se van a tomar un tiempo para analizar tu caso. Es realmente decepcionante tener una wallet que te roba la plata cuando mas la necesitas.

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Comentarios

  • Diego C

     

    solución recibida:

     

    La cuenta finalmente fue desbloqueada (en 48hs). No me pidieron ninguna documentación adicional (ya tenían mi dni y una selfie hace tiempo) de lo cual se deduce que fue un error, o un chequeo de seguridad adicional en el que caí por querer usar los fondos. Digamos que el problema no fue tan terrible, y terminaron haciendo lo correcto pero, es obvio que como ewallet para mi perdieron mucho valor de uso.

    26 de Setiembre a las 19:35 hs.

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