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Reclamo a Mercado Pago

Retención indebida de dinero

El día 20/10/[números] le suspendieron la cuenta de mercado pago a mi mamá, de 81 años, con dinero disponible. Desde entonces estamos queriendo que alguien nos diga el motivo de la suspensión y obviamente, la devolución del dinero, y no tenemos respuesta. Solo mandan mail diciendo: "suspendimos tu cuenta porque encontramos irregularidades en la identidad vinculada a ella que van en contra de nuestros terminos y condiciones. Atentamente, mercado libre - mercado pago"
por favor, alguien me puede orientar como hacer para recuperarle la plata a mi madre????
muchas gracias

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Comentarios

  • Rocio

     

    Me paso lo mismo hace meses y me envian el mismo mail, yo tambien tenia dinero adentro, nadie da respuestas son unos ******dores los de mercado pago

    28 de Diciembre a las 0:06 hs.

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    • Maria F

       

      Llevamos generados varios reclamos y nada. Yo tengo 3, el primero del 1/12/**** y aun figura en proceso. Y cuando hago que se contacten para saber el estado del reclamo, me dicen que tenga paciencia pero esos reclamos los contestan por mail. El 20 de octubre le retuvieron la plata a mi mamá! Es una barbaridad!!

      31 de Diciembre a las 9:56 hs.

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      • Maria F

         

        Jamás dieron respuesta a nuestro reclamo, y desde el 20 de octubre le tienen retenida a mi mamá la plata sin ninguna explicación

        11 de Enero a las 7:00 hs.

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        • Maria F

           

          Seguimos igual, sin respuesta alguna de Mercado Pago

          26 de Enero a las 6:24 hs.

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          • Rocio

             

            Ya esta a mi por mas que me la devuelvan esa plata ya no sirve se desvalorizo con la inflacion, es una ****** por parte de mercadopago, se tendria que hacer viral todo esto en algun noticiero para que queden bien escrachados

            26 de Enero a las 8:59 hs.

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            • Maria F

               

              Totalmente de acuerdo!

              26 de Enero a las 9:05 hs.

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