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Reclamo a Mercado Pago

Retención de dinero en mercado pago

Realicé un pago de una compra de aliexpress el día 4 de febrero del [números], el pago fue de $[números].45 en efectivo por medio de mercado pago con código de barras para pagar en un estacionamiento oxxo, sin embargo mi paquete nunca llegó. me puse en contacto con la paqueteria y no obtuve respuesta, por lo que procedí a contactar a la empresa para el reembolso de mi dinero, dí todos los detalles de mi compra y me indicaron que el dinero había sido retenido por mercado pago y tenía que ponerme en contacto con ellos para la resolución de mi problema. Llevo meses intentando recuperar mi cuenta, pues perdí mi número de teléfono anterior, pero al momento de la verificación de datos me señalan que no es posible comprobar que la cuenta me pertenece. no sé como pueda obtener mi reembolso, ya que no obtengo respuesta de parte de mercado pago.

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Comentarios

  • Karina H

     

    Espero que pueda obtener mi reembolso, pues necesito ese dinero

    12 de Agosto a las 0:07 hs.

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    • Karina H

       

      No he podido ingresar a mi cuenta para solicitar el reembolso de mi dinero, tampoco se han puesto en contacto conmigo dándome una solución.

      11 de Setiembre a las 10:40 hs.

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