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Reclamo a Mercado Pago

Retención de dinero

[Solucionado]

Hola mucho gusto,hace una semana realize una transferencia a otra cuenta pero fue rechazado,ahora quiero retirar la plata pero no me deja me sale que está retenida,porque tengo un problema en Mercado Libre pero yo nunca utilice dicha aplicación por lo cual recién hoy la nstale a la aplicación y no me sale nada no se cual es el problema,si serian tan amables de decirme porque no se que es lo que sucedio

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Adriana, gracias por acercarnos tu consulta.

    Puede estar sucediendo que tu cuenta se encuentre suspendida.

    Para este caso, te recomendamos revisar tu correo, ya que desde el email es por donde te notificamos las razones por la cual tu cuenta fue suspendida. Además desde allí, tendrás la opción de “Contáctanos” para comunicarte con nuestro sector especializado.

    De lo contrario, ingresa en el siguiente link y haz clic en “No puedo usar mi cuenta”: http://bit.ly/2makkUD (MLA)

    ¡Estamos a tu disposición!

    16 de Noviembre a las 14:04 hs.

  • Adriana G

     

    Hola todavía no he tenido una solución dijeron que mandaron un Gmail a mi correo cosa que hasta hoy no ha llegado

    19 de Noviembre a las 7:22 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Nuestro equipo esta trabajando para poder solucionar la situación cuanto antes.

    Nos contactaremos contigo vía e-mail en la brevedad.

    19 de Noviembre a las 9:04 hs.

  • Adriana G

     

    solución recibida:

     

    Hola mucho gusto quería comentar que ya se solucionó mi situación con mi cuenta,y con el dinero muchas gracias por su colaboración,muy amables

    19 de Noviembre a las 15:15 hs.

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