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Reclamo a Mercado Pago

Retención de dinero

Buenas noches ,recibí un pago hoy por la mañana y me retuvieron el dinero por falta de verificación de identidad,luego realicé los pasos de verificación lo cual fue completada ,desde la aplicación figura correcto ,pero no me liberon el dinero, ingreso a mi cuenta desde internet y me sale un mensaje que van a verificar el registro de identificación dentro de las 24 horas hábiles ,yo realice una venta la cual me están por perjudicando ya que al no liberarme el dinero estoy incumplimiento y generando posibles problemas legales ,les pido que me resuelvan de inmediato o de lo contrario me dejen desestimar el pago haciendo una retrocesion de la operación realizada ,para poder devolver el dinero ,espero su pronta respuesta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar esta información



    Solo tendrás que ingresar al siguiente enlace y selecciona "Tengo un problema con un cobro" después solo tendrás que seleccionar la situación en la que te encuentras y después elegir el pago con el cual presentas problemas ---> bit.ly/2PWM9cD



    Una vez ahí te asesoraremos sobre el cobro con el cual estas experimentando problemas


    ¡Saludos!

    24 de Setiembre a las 14:48 hs.

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