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Reclamo a Mercado Pago

Retención de dinero

[Solucionado]

Hola que tal? hace unos días me hice por equivocación una cuenta de mercadopago diferente de la cuenta que tengo tarjeta. Y traté de pasar de una cuenta a otra para poder retirar el dinero en un banco. Veo que me retuvieron $[números] ¿es temporal? desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Flo!

    Podemos ver desde el sistema que efectivamente tienes $**** que están siendo enviado a otra cuenta, se encuentran dentro del plazo de acreditación, por eso no los puedes utilizar.

    Serán enviados dentro de las próximas 24hs, en caso que no se acrediten en la cuenta de destino, volverán a estar disponibles en esa cuenta.

    Podés estar tranquila que el dinero se encuentra en tu cuenta y está siendo procesada la transacción.

    De todas formas, te recordamos para no tener futuros inconvenientes que debes tener una sola cuenta registrada con tus datos, de lo contrario cuando el sistema las detecte las bloqueará.

    ¡Buen lunes!
    Equipo de Mercado Pago

    06 de Mayo a las 11:55 hs.

  • Florencia

     

    solución recibida:

     

    Apenas me di cuenta de que hubo un retraso en que se me libere el dinero me queje. Me atendieron muy rápido.

    21 de Mayo a las 11:33 hs.

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