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Retención de dinero

[Solucionado]

Varios días después de formatear mí pc entré a Mercado Libre para comprar una notebook y sin querer evidentemente generé otra cuenta.
al seleccionar la notebook que precisaba y como mí tarjeta de crédito no tenía suficiente límite mí hijo ingresó a mí cuenta la mitad de lo que costaba. Vimos desde mí celular que el dinero no se acreditaba y nos preocupamos. Estuvimos dos días sin respuesta hasta que investigando nos dimos cuenta de la nueva cuenta generada. Allí había ido el dinero. Decidimos agregar la tarjeta de crédito y comprar desde esa cuenta porque no sabíamos cómo pasarla a mí cuenta original. Hicimos la compra y nos retuvieron el dinero disponible. Luego de dos días nos cancelaron la compra y nos devolvieron la cantidad de dinero. Al ver que estaba complicada esta cuenta y con el dinero dentro decidí enviárselo a mí hijo a su cuenta de mercado pago para hacer la compra desde allí. Otra vez retuvieron el dinero. O sea el dinero no puedo sacarlo por ningún medio. Que debo hacer? mercado pago no sabe resolver o no quiere.

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Comentarios

  • Nora E

     

    solución recibida:

     

    Se ha solucionado! No fue fácil, resolver una cuenta fantasma creada por error por cambiar de equipo de celular y formatear la PC. El dinero fue devuelto. Gracias al equipo de Mercado Pago por la disposicion y soportarme durante 1 semana!!! Muy agradecida.

    22 de Mayo a las 15:54 hs.

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