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Reclamo a Mercado Pago

Retención de cobro

Buenas tardes mi reclamo consiste en que me han realizado una retención por un dinero en mi cuenta, lo cual asumo que es de una deuda que me pagaron mediante mercadopago en febrero, luego de 1 mes de realizado el cobro, por motivos que desconozco, realizaron esta acción, la cual, desde la aplicación y/o la página no puedo saber con certeza quien es la persona o porque realizó el reclamo y porque se realizó la retención en primera instancia. No veo la forma de apelar a esta situación, ya que llame al número de mercado pago y estuve durante 20minutos sin obtener respuesta, a todo esto, el pago que me han realizado no es por la venta de un artículo publicado ni nada similar, sino, que es por una deuda, lo cual en su momento decidí recibir dinero a mi cuenta de mercadopago porque en dicho momento crei que era una forma confiable y segura. lamentablemente parece que no es así. Quisiera una respuesta a la brevedad, muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Juan, en este caso te pedimos que ingreses al siguiente enlace: http://bit.ly/2BGPbgk.

    Puede que el enlace no se relacione con tu consulta, pero te aseguramos que comunicándote desde ahí te asesoraremos sobre tu problema.

    13 de Marzo a las 19:06 hs.

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