Reclamo a Mercado Pago
Hola, acabo de detectar que se me esta cobrando en el resumen de tarjeta visa Banco Macro con fecha 19/12/[números] $[números],70 comprobante nro. [números] establecimiento www.mercadopago,com cuota 01/06 rubro gestorias, serv prest. Por terce domicilio arias [números] 7 y es un consumo que no efectué ni realice ni autorice, me viene en el resumen de tarj visa de bco macro a abonar el 19/2/19 por lo que pido me restituyan el dinero ya que estoy siendo posiblemente victima de un raude y/o estafa y bloqueen que me vuelvan a imputar otra cuota. ya realice el reclamo a banco macro, reclamo nro r-[números] sobre la cuota 1 de ese pago y reclamo nro r-[números] por la cuota 2 que ya se ve reflejada en el proximo resumen que cierra el 21 de febrero [números].
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!
Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta
19 de Febrero a las 14:48 hs.
Eugenio D
No me dieron ninguna solución, sólo me pidieron envie un correo al que respondieron que me brindan todo su apoyo y hasta el momento no tengo respuesta.de que hayan solucionado lo solicitado.
25 de Febrero a las 9:05 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¡Te ayudaremos! Para eso debes hacer clic aquí: http://bit.ly/2BGPbgk .
Desde allí, tendrás la opción de contactarnos desde el Portal directamente y luego por favor aguarda nuestro contacto de manera privada para brindarte una solución.
¡Te esperamos por ahí!
25 de Febrero a las 14:38 hs.
Eugenio D
Solo me indicaron enviara un mail, cosa que hice y sigo esperando, Nadie se ha contactado conmigo.
07 de Marzo a las 9:15 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.
Te recomendamos que si tienes más de una cuenta de mail, revises todas y en ellas las siguientes carpetas: recibidos, spam o correos no deseados y eliminados.
Según la configuración de tu mail, nuestras respuestas a tus consultas pueden llegar a alguna de estas carpetas.
¡Buen jueves!
07 de Marzo a las 15:32 hs.
Eugenio D
solución recibida:
Buena experiencia, pude resolver el inconveniente que tuve, mercado pago término mostrando que es un sitio con serio y que dio lugar a mi reclamo y accionó en pro de darme la solución que yo buscaba.
22 de Marzo a las 11:47 hs.