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Reclamo a Mercado Pago

Restitucion dinero por pago no autorizado de compra no efectuada

[Solucionado]

Hola, acabo de detectar que se me esta cobrando en el resumen de tarjeta visa con fecha 19/12/[números] $[números],66 comprobante nro. [números] establecimiento www.mercadopago,com 02/06 rubro gestorias, serv prest. Por terce domicilio arias [números] 7 y es un consumo que no efectué ni realice ni autorice por lo que pido cancelen ese pago y me restituyan el dinero ya que estoy siendo posiblemente victima de un raude y/o estafa.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Eugenio, buenas tardes.

    Te pedimos por favor que nos contactes directamente a través de este link --> http://bit.ly/2BGPbgk .

    Si bien no es el exacto a tu consulta por allí te direccionaremos.

    Te esperamos.

    19 de Febrero a las 14:42 hs.

  • Eugenio D

     

    Ese Link sólo me abre una página de mercado libre d9nde tengo que enviar un mail.

    19 de Febrero a las 16:45 hs.

  • Eugenio D

     

    Igialmente envié el mail a ML bajo
    número de consulta es: ********

    19 de Febrero a las 16:52 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Eugenio,

    Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo

    19 de Febrero a las 22:33 hs.

  • Eugenio D

     

    No me dieron ninguna solución, sólo me pidieron envie un correo al que respondieron que me quede tranquilo que se ocuparían y hasta el momento no tengo respuesta.

    25 de Febrero a las 9:03 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Es importante que continues el contacto vía e-mail con nosotros para que podamos asesorarte en detalle desde allí.

    Saludos.

    25 de Febrero a las 14:37 hs.

  • Eugenio D

     

    Solo me indicaron enviara un mail, cosa que hice y sigo esperando, Nadie se ha contactado conmigo.

    07 de Marzo a las 9:15 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Te recomendamos que si tienes más de una cuenta de mail, revises todas y en ellas las siguientes carpetas: recibidos, spam o correos no deseados y eliminados.

    Según la configuración de tu mail, nuestras respuestas a tus consultas pueden llegar a alguna de estas carpetas.

    ¡Buen jueves!

    07 de Marzo a las 15:33 hs.

  • Eugenio D

     

    No TENGO CONTACTO de parte de Uds. Y mi cuenta de mail es una, es VERGONZOSO insinúan haberse contactado conmigo y argumentar que no he visto un correo, ME VOY A AVOCAR TODOS LOS DIAS DE MI VIDA A QUE LA GENTE SEPA QUE NO SON COFIABLES EN LO ABSOLUTO y que SE PONEN EN RIESGO AL UTILIZAR MERCADO PAGO

    07 de Marzo a las 16:59 hs.

  • Eugenio D

     

    solución recibida:

     

    Buena experiencia, pude resolver el inconveniente que tuve, mercado pago término mostrando que es un sitio con serio y que dio lugar a mi reclamo y accionó en pro de darme la solución que yo buscaba.

    22 de Marzo a las 11:49 hs.

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