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Reclamo a Mercado Pago

Restitucion de cuenta profesional o al menos usuario novato

[Solucionado]

El día 09/05/[números] Mercado Libre arbitrariamente me sanciono por supuestas "auto compras" las cuales no fueron ya que yo como persona física puedo comprar lo que quiero a una persona jurídica sin importar si administro la misma ono. Ya que el sitio indica que pueden operar el sitio cualquier persona con capacidad de contratar.
la sanción opuesta por los mismos es totalmente arbitraria ya que no me permite obtener el dinero de mis ventas hasta 28 dias después del pago.
en un pais donde las operaciones comerciales van respecto al valor del dolar y el mismo sube mas de 10% en una semana es imposible poder vender de esta manera, sabiendo que yo no vendo $2.[números] pesos mensuales sino hasta $1.[números].[números]
por lo expuesto solicito que mercado libre se retracte de dicha medida ya que es totalmente arbitraria y fuera de toda logica debido a que si mercado pago me retiene 1 millon de pesos mensuales por 28 dias y el dolar sube 2 pesos la perdida de capital seria de mas de $50.[números].
cabe destacar que esa sancion esta prevista en los términos y condiciones solo para usuarios que puedan causar un peligro hacia el comprador, lo cual es impensado ya que vendo hace meses y no he tenido ningún problema con los compradores.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola buenas tardes,
    Te contactamos por e-mail y por teléfono explicando este tema. La medida es definitiva y se tomo como sanción hasta tanto la cuenta opere con normalidad, ya que detectamos autoofertas en tu cuenta que manipulaban la medición de tu re****ción. Como hablamos en persona, teniendo en cuenta que se trata de un comportamiento desleal tanto hacia otros vendedores como a los compradores, creemos menester tomar acciones sobre el caso.
    Cualquier duda, estamos a tu disposición a través del número de reclamo ********, por el cual te contactamos vía e-mail.
    Saludos.

    15 de Mayo a las 12:31 hs.

  • santiago G

     

    solución recibida:

     

    solucionado!

    23 de Mayo a las 14:04 hs.

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