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Reclamo a Mercado Pago

Resolución mercado pago - ********* c*******

[Solucionado]

En el dia de hoy me comunique con la señora y***** c***** para resolver el reclamo, mi intención es realizar la devolución dado que la plataforma se encuentran suspendida y el dinero aun no esta liberado solicito a mercado pago le realice la devolución de forma inmediata ya que en este momento no puedo realizar ninguna operación.

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Comentarios

  • yesica C

     

    Te paso mi CBU y depositame mi dinero los $37.*** que me ******ron, asi se podria solucionar el problema y evitar entrar en peores quilombos.

    30 de Enero a las 18:47 hs.

  • Ramiro

     

    El dinero lo tiene Mercado Pago y la cuenta esta suspendida

    30 de Enero a las 18:50 hs.

  • yesica C

     

    Segun mercado pago el dinero que deposite en tu cuenta los $37.*** fue retirado y depositado en la cuenta de un tercero.

    30 de Enero a las 19:17 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso si tienes tu cuenta suspendida, primero debes resolver dicho inconveniente para verificar si puedes seguir operando en el sitio.

    Te pedimos que verifiques si recibiste un e-mail con la información sobre la suspensión de tu cuenta y te contactes desde allí.

    Sino puedes ingresar a tu cuenta, y dependiendo de la suspensión, te permite contactarte con nosotros desde el botón "Contáctanos".

    ¡Saludos!

    30 de Enero a las 23:53 hs.

  • Ramiro

     

    puse contactar y me solicitaron que envie un texto explicándo la situación, lo hice y Me respondieron que MP se reserva el derecho de informar las irregularidades cometidas, (no se a que llaman irregularidades) el dinero permanece retenido por medidas de seguridad.
    Solicito que ese dinero se le devuelva a la señora [nombre] Cubilla.

    31 de Enero a las 0:00 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre],

    Te brindamos la seguridad de que contamos con los procedimientos necesarios y confiables, para detectar irregularidades o inconvenientes.

    Por eso en este caso, tu cuenta permanecerá suspendida.

    Ante cualquier duda, te pedimos que continúes el contacto por e-mail con el equipo especializado que atendió tu caso.

    Saludos.

    31 de Enero a las 9:44 hs.

  • Ramiro

     

    Porque no me libera el dinero para realizar la devolución correspondiente

    04 de Febrero a las 10:04 hs.

  • Ramiro

     

    solución recibida:

     

    El reclamo fue resulto ya que el dia de ayer realice el deposito en la cuenta de la clienta.

    22 de Febrero a las 14:25 hs.

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