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Reclamo a Mercado Pago

Resolucion a devolucion de dinero en cuenta

No se ha reflejado la devolucion de una compra q se cancelo y no he tenido suerte en contactar via telefonica a un ejecutivo o alguien que resuelva mi problema

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Lo que ocurre es que al realizarse un pago y no concretarse el mismo queda en un estado de "Reserva" y pasado algunos días el monto quedará disponible nuevamente.

    Si vuelves a realizar la compra y esto ocurre nuevamente te aconsejamos verificar los datos de tu tarjeta y corroborar con tu banco que todo esté en orden.

    También te aconsejamos utilizar otro medio de pago.

    Que tengas una buena noche .

    15 de Febrero a las 1:10 hs.

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    • Yavel C

       

      no se ha hecho la devolución, me tuve que contactar buscando por diferentes medios, me mandaron un email donde dice que checaran mi caso y ya tienen una semana sin dar solución. gracias

      02 de Marzo a las 13:27 hs.

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