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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro y explicacion de ese descuento incorrecto

[Solucionado]

En mi resumen de tarjeta visa aparece una compra de fecha 22/12 por $[números]. Www. Mercadopago.com codigo: [números]. Gestorias servicios prestados por terceros. Direccion del local: arias [números]. Cap fed. Cuit: 30-[números]-4. (corresponde a Mercado Libre .
no realize ninguna compra por mercado pago ni mercado libre con esta tarjeta de credito, ni por ese monto.
me gustaria que me expliquen porque utilizan mi tarjeta sin mi consentimiento y por su puesto que se anule este pago. Y me avisen si tengo que bloquear la tarjeta para que no ocurra mas.

desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Julian, gracias por mantenernos al tanto de lo sucedido.

    Ten presente que ante este inconveniente es importante que converses con algún familiar o amigo para preguntarle si no la utilizaron por error.

    Si continuas sin resolver tu inconveniente, es necesario que te pongas en contacto con la entidad responsable de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Quedamos a las órdenes.

    26 de Enero a las 13:02 hs.

  • JULIAN H

     

    solución recibida:

     

    Llame a Mercado Libre y m explicaron el porque. Sencillo y rapido.

    26 de Enero a las 13:05 hs.

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