Reclamo a Mercado Pago
Buen dia. En los gastos recientes de mi tarjeta de credito visa sale un importe de $477.68 de gasto y no entiendo porque.necesito una solucion y reintegro por favor.
fecha:12/12/2018
establecimiento : mercado pago
rubro:gestorias/servicios prestados por ter.
comprobante:0003351
identificacion tributaria:30-70308853-4
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
¡Hola Noelia!
En caso de que veas el cargo en el resumen de tu tarjeta pero no en tu cuenta de Mercado Pago, te recomendamos que te contactes con tu entidad bancaria para que te presenten toda la información acerca de dicho cargo.
Por otro lado, si lo ves en tu cuenta de Mercado Pago también, lo que te recomendamos es que te contactes desde el siguiente link ---> https://bit.ly/1K7G7dQ, haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" y eligiendo el pago con el que presentas este problema.
¡Te esperamos desde allí!
13 de Diciembre a las 14:58 hs.
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Noelia
No recibí ningún e mail de carácter informativo dónde me expliquen el porque del descuento y tampoco hay señales de un reintegro en el resumen de mi tarjeta.
30 de Diciembre a las 15:36 hs.
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Noelia
Entre en mi cuenta de homebanking no tan solo no hay una devolución del dinero .Sino q a mi correo electrónico tampoco llegó ninguna explicación del porque me realizaron el débito.
14 de Enero a las 9:30 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Noelia, entendemos tu mal estar y en este caso te pedimos por favor que nos contactes desde el link que te mandamos anteriormente, una vez que lo hagas te estaremos contactando.
Te esperamos.
14 de Enero a las 10:46 hs.
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