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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro o recambio dispositivo lector tarjetas de credito

[Solucionado]

He recibido el dispositivo de mercado pago point (jack 3.5) lunes 04/06/[números] 12.00hs. En su sitio reza que es compatible con cualquier dispositivo android 4.0.3 o superior yo tengo android 5.1. Pero nunca funcionó. Directamente no lo reconoce. Mi celular funciona correctamente. La mesa de ayuda dice que podria ser una incompatibilidad y que solicite el reintegro del dinero. Pero resulta que para este producto, tanto en la pagina de mercadopago como en mercadolibre las opciones de reclamo se encuentran deshabilitadas. Probé el dispositivo en otros celulares y tampoco funciona. En su defecto quisiera el cambio del aparato por la version bluethooth que cuesta lo mismo. Y salio un dia despues que he realizado la compra... Saludos y gracias....

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Comentarios

  • Sergio O

     

    Envié el equipo y espero el reintegro. Pregunte si tardará mucho en el reintegro de lo abonado pero aun no tengo respuesta. Supongo que el lunes recibiré contestación.

    22 de Junio a las 7:57 hs.

  • Sergio O

     

    solución recibida:

     

    Tardo un poco pero hubo buena predisposición y buen trato

    29 de Junio a las 19:59 hs.

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