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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro del dinero de una devolución de una compra

[Solucionado]

Realice la devolución de una compra del día 16/01/[números] numero de operación [números] con tarjeta visa débito terminación [números] por un monto de $[números] nombre del comercio hospimed s.a. y no recibí la devolución del dinero concurrí a los días al local a reclamar donde me mostraron muy gentil mente la devolución realizada y me indicaron que reclame a mercado pago el cual no ay forma de comunicarse con ellos días llamando y nunca pero nunca atienden el teléfono.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Adrian!

    Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2G0LaYj.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si desde aquí puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución: http://bit.ly/2ERTvNy.

    09 de Febrero a las 11:27 hs.

  • Adrian O

     

    Buenos dias el pago se realizo con tarjeta de débito el dia 16/01/**** n° comprobante ********** y la devolución a esta tendría que ser inmediata cuando la misma se realizo el día 18/01/**** no habiéndose reintegrado el dinero asta el momento.

    12 de Febrero a las 11:53 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Adrian, ¿Como estas?

    Para guiarte en tu consulta, te invitamos a ingresar en este link ---> bit.ly/2PVfnIZ .

    Solo deberás seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el pago que comentas.

    ¡Buena jornada!

    12 de Febrero a las 19:31 hs.

  • Adrian O

     

    solución recibida:

     

    Gracias a la intervención de la comunidad pude solucionar mi reclamo dado a que no encontraba forma de contactarme con la gente de mercado pago los teléfonos que brindan nunca fueron atendidos y no encontré otra forma tal ves yo no supe buscar.

    20 de Febrero a las 22:14 hs.

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