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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de una compra que se anuló

El 19/2/18 n° de reclamo [números] compré un producto y no podía esperar que mp lo enviara x falta de tiempo. La vendedora cn la aprobación de mp anuló la compra. Volví a comprar el mismo producto pero el envío era al día siguiente a cargo de la vendedora. Me llamaron de mp diciendo q sólo una vez aparecería la compra en el resúmen de cuenta de visa pero no fue así. El producto aparece con la misma fecha 19/2/18 distinto n° de reclamo, la misma cantidad de cuotas y distinto importe,diferencia por envío en la 1° y no en la 2 compra.
necesito anular la compra por que no reconozco la misma. Hace 22 días que tendrían que haber reintegrado mi dinero. Cuánto tiempo mas debo esperar?
el sr. Rabinovich director de mp, me envió sus disculpas pero los días siguen pasando sin que mi plata aparezca
atte

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Comentarios

  • Cruz H

     

    Sigo sin poder acceder a una solución de mi problema, cabe recalcar que era mi primera vez comprando y pues no estoy teniendo una buena experiencia

    11 de Marzo a las 11:10 hs.

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