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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de mi dinero mal debitado

[Solucionado]

El miércoles 9 de febrero compre dps entradas para el teatro con tarjeta de debito, para el dia 9 de febrero. En la app de mi banco veo como se debita el importe a nombre de mercadopago*metik , recibo las entradas, todo correcto.
el dia del show,unas horas antes veo mas tarde en la app que me vuelven a descontar el importe de las entradas esta vez figura mercadopagp.com
envie mails a ambas direcciones pero sin obtener respuesta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Nestor,

    te invitamos a ingresar desde una pc para que puedas verificar de forma correcta los pagos.

    También verifica en tu tarjeta, si fueron descontados dos veces o sólo una vez.

    Estamos seguros que tendrás un cargo sólo, cualquier inconveniente nos avisas.

    12 de Febrero a las 9:36 hs.

  • Nestor

     

    tengo el extracto de mi cuenta. se descontó el 6 y el 9 de febrero.

    12 de Febrero a las 10:34 hs.

  • Nestor

     

    dicen los de mercado pago que seguramente estoy equivocado yo que en mi resumen solo debe figurar un solo debito. pero tengo el extracto bancario y figuran dos debitos de lo mismo. con dos dias d diferencia asi que dudo que haya sidoi error.

    16 de Febrero a las 11:09 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Nestor, esperamos que te encuentres bien

    Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando via email cuánto antes para resolver el problema.

    Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.

    ¡Que tengas buena jornada!

    16 de Febrero a las 16:01 hs.

  • Nestor

     

    solución recibida:

     

    mercado pago me reintegró el dinero

    27 de Febrero a las 11:08 hs.

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