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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de mi dinero

[Solucionado]

Ya tengo un reclamo hecho. Hace un mes deben reintegrarme dinero por un pago cancelado que cobraron ,dijeron que dentro de los 22 días sucedería y sigo esperando.

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Comentarios

  • Débora S

     

    Pasó la fecha indicada,no devolvieron mí dinero ni se contactaron conmigo .

    12 de Noviembre a las 8:02 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Debora para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor ingreses en tu cuenta de Mercado Pago, entres en el envío de dinero realizado y indiques "Tengo un problema".

    Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.

    13 de Noviembre a las 15:18 hs.

  • Débora S

     

    Dijeron que dentro de los 22 días hábiles reintegran,pasada esa fecha dicen que no pueden hacerlo excusas .
    Cedi movimientos de tarjeta , datos de la operación en cuestión ,ese dinero fue debitado, pero dicen no poder hacer nada. Por qué entonces se me hizo esperar el plazo de 22 días ?

    23 de Noviembre a las 10:31 hs.

  • Débora S

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado,no gracias a mercado pago,que me dijeron cobraría dentro de los 22 días hábiles,luego lo negaron y dijeron el pago no les correspondía.
    Quien lo solucionó al final fue mí tarjeta, y quién figuraba en el pago ? Mercadopago (cuando ellos negaban la transacción).
    Pongo solucionado porque se me reintegro el dinero,pero no gracias a ellos

    08 de Diciembre a las 10:11 hs.

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