Reclamo a Mercado Pago
Buenos días,desde el mes de marzo me bloquearon la cuenta de mercado pago porque dicen q cometí ciertas irregularidades ;en ese momento pedí saber cuáles eran estos motivos y si había manera de subsanarlo y la respuesta q me dieron fue q se reservan el derecho de admisión y que el 17/06 volvería a estar habilitado para hacer uso de la plataforma,en ese momento insisto pidiendo por favor q se me reintegrarse el dinero que tenía en la plataforma ,ya que es de publico conocimiento la pandemia q esta atravesando el país y con una economía prácticamente parada y su respuesta fue q si seguís enviando preguntas ya no me las responderán .,entonces,espere hasta q la fecha se cumpliese ya que mi intención no es tener problemas con el sitio ,el 17/06 envíe nuevamente msj para saber si ya estaba disponible para poder utilizar mi dinero y me contestan que estpy inhabilitado de forma permanente ,en este momento ya no me importa el sitio y su plataforma lo único que quiero es q me devuelvan mi dinero lo más pronto posible porque confíe en ellos y inverti dinero pensando q eran serios y responsables.no estafe a nadie y la plata que esta en la cuenta es mía y comprobable .espero tener una respuesta pronto ,de igual manera estoy tratando de comunicarme con defensa del consumidor y realizar una demanda contra esta gente por daños y perjuicios y por dejarme sin mis ahorros en una pandemia.
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Rodolfo M
Buenos días,en parte esta solucionado ...me desbloquearon parte ,puedo llegar hasta la parte de retirar el dinero q antes no podía pero no se envía el dinero a mi cuenta.Por esa razón marco aun no solucionado.Me comunique con mercado pago y espero su respuesta.
30 de Junio a las 11:26 hs.
Rodolfo M
solución recibida:
Buenas ,por medio de esta plataforma quiero agradecerles q haya podido solucionar este problema con MP .les agradezco ya q se sabe la situación q estamos pasando y en muchos casos es con la poca plata q contamos. Gracias
03 de Julio a las 12:05 hs.