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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de dinero de una compra que no me enviaron el producto

Realicé una compra por internet, realicé el pago mediante irapuato a un código de mercado pago que me pasó el vendedor. El vendedor no realizó el envío y días después me comunica que el valor del producto había aumentado así que tenía que enviarle más dinero para que me envíe el producto. O que me reintegraba el dinero pero a fin de diciembre, más de un mes después. Me cortó la comunicación y no me responde más. No tengo garantías que me devuelva mi dinero ni forma de contactarlo. Tengo el código d mercado pago, el ticket de pago y una foto del documento del vendedor. Necesito ayuda!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola, buenos días.

    Entiendo lo que nos indicas, quiero que sepas que te estuvimos respondiendo por e-mail solicitando algunos datos, te pedimos por favor que respondas el mismo y sigamos el contacto por allí.

    Que tengas lindo día.

    Saludos, Equipo Mercado Pago

    27 de Noviembre a las 10:42 hs.

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