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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de dinero

[Solucionado]

Tuve un problema con esta operación [números]. El envio se extravio y la compra no se pudo concretar. Entonces mercadopago dice que me devolvio el dinero, pero en mi cuenta no aparece.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Silvia, gracias por contactarnos.

    Vemos que tu pago está acreditado, por ese motivo te pedimos por favor que ingreses al detalle de la operación e inicies un reclamo.

    ¿Cómo lo haces?

    -- > Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    --> o desde la cuenta de Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Así podremos intervenir para devolverte el dinero .

    27 de Diciembre a las 9:05 hs.

  • Silvia L

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero

    28 de Diciembre a las 16:29 hs.

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