Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de dinero

Buenos días!, me comunico para notificar esta situación en un depósito que hice por una compra a Mercado Libre el sistema falló y débito doble dicho importe, con lo cual cancele la compra. Dicho importe en teoría ingresaba en la cuenta de mercadopago eran dos importes de $[números] como el segundo depósito no contaba con saldo faltaban 4,2$ que queda detallado en el adjunto de la captura de pantalla de home banking que se débito en dos partes como crédito, el proveedor asegura no haber recibido el importe, además cancele la compra antes de que se acredite a su cuenta. Aclaro uno de los importes si ingreso a mi cuenta mercado pago faltaría [números]$ que se los quedaron en mercadopago porque en mi cuenta no están.
esperando una respuesta positiva saludos cordiales nelson!!!

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Comentarios

Nelson J

Sin noticia alguna que SOLUCIONE desde mercadopago dicho reintegro de dinero que salió de mi cuenta, fue a mercadopago y quedó como en una nube...
16 de Julio a las 7:48 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te pedimos que te contactes respondiendo al mail enviado donde te pedimos el comprobante en cuestión.
Saludos.
16 de Julio a las 17:46 hs.
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Nelson J

Presente los detalles de trasferencia de Home banking pero no son suficientes según dicen!
27 de Julio a las 7:10 hs.
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Nelson J

....
11 de Agosto a las 20:53 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Nelson, te indicamos que los archivos enviados no son válidos y te pedimos que los envíes respondiendo al correo enviado el 20/07.
Caso contrario no podemos ayudarte.
Por favor evita comentar en Tu Queja Suma y simplemente responde al correo enviado para agilizar la gestión.
Saludos!
15 de Agosto a las 10:00 hs.
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