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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de de dinero

[Solucionado]

En mi resumen de noviembre de la tarjeta de crédito me figura un gasto de [números] pesos que no hice. Siempre hago operaciones con esta empresa y nunca un problema pero en este caso el gasto en cuestión no figura ni siquiera en el resumen de mi sesión de mercado pago. Supuestamente el gasto fue el 7-11. Esa fecha no use la tarjeta. Espero comentarios y gracias!!!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Federico! Muchas gracias por tu contacto.

    Lamentamos lo sucedido con tu tarjeta, pero para solucionarlo será necesario que te mantengas en contacto con la identidad crediticia asociada a tu tarjeta para desconocer la operación correspondiente. Una vez realizado esto, el pago en cuestión se verá anulado y podrás verificarlo desde el resumen de tu tarjeta.

    Si tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicarte nuevamente con nosotros. ¡Estamos a tu disposición!

    Saludos,
    Equipo de Mercado Pago

    04 de Diciembre a las 12:35 hs.

  • Federico A

     

    solución recibida:

     

    Se resolvi+o bastante rápido. gracias!

    24 de Diciembre a las 1:33 hs.

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