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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de $500 a mi cuenta actualmente retenidos

[Solucionado]

Tenia un gift card acreditado en mercado pago de $[números], realice una compra en Mercado Libre utilizando este monto para pagar una parte + pago de tarjeta de crédito el resto, pero al momento de llegar al final del pago y apretar finalizar el sistema me indica que existió un error y que no se pudo realizar la operación. Al volver a realizar la operación de compra me encuentro que en mercado pago estos $[números] se encuentran retenidos y no puedo utilizarlos (dice segundo pago pendiente) y no se por que ya que la operación no se realizo.

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Jorge,
    Vemos que desde la consulta realizada desde nuestro Portal de Ayuda, reportó el error y nuestro equipo ya está trabajando para solucionarlo.
    Nos pondremos en contacto en cuanto haya novedades.
    Saludos,

    03 de Abril a las 11:35 hs.

  • Jorge

     

    quedo a la espera de una pronta solución para poder realizar otra compra, gracias

    03 de Abril a las 11:42 hs.

  • Jorge

     

    solución recibida:

     

    Muy bueno

    12 de Abril a las 13:42 hs.

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