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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro

[Solucionado]

El 5/08 realice una compra. El 20/08 fue cancelada y devuelto el importe a mi cuenta bancaria. Todavia no se realizo la devolución del importe. Me pueden explicar que paso ?.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn>> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    17 de Setiembre a las 14:40 hs.

  • Osvaldo C

     

    solución recibida:

     

    Se realizó el reintegro que reclameGracias

    02 de Octubre a las 11:17 hs.

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