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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro

Realicé dos cargas de nafta en shell (av. Córdoba y salguero,c.a.b.a) de $[números] cada una, abonadas con 2 tarjetas de débito diferentes y con 2 usuarios de mercado pago diferentes, en donde supuestamente había 10% de dto pagando con código qr. Leí las condiciones y decían q el dto se aoliacaba en el momento (el tope del mismo era de 50$ por carga) pero no sucedió así en ninguna de las dos cargas. Agradecería información al respecto. gracias!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Ver{onica: Te pedimos que por favor te contactes a través del siguiente enlace: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/respuestas-soluciones-pagos-online_*** y sigas la ruta Tengo un problema con mi pago > Hay un Error en Mi pago para que podamos ayudarte.



    Saludos

    Mercado Pago.

    07 de Enero a las 16:21 hs.

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    • Verónica S

       

      Se contactaron conmigo pero no concretaron la solución. Tampoco dieron plazo para la resolución, muy informal todo. Son ***$ que deben reintegrar, por un error de ellos y para lograrlo hay que dedicar demasiado tiempo en reclamos, una vergüenza.

      12 de Enero a las 11:13 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        No te preocupes, a la brevedad nuestro sector especializado te dará una solución.

        Nuestro mayor interés es solucionar tu inconveniente cuanto antes.

        ¡Saludos!

        12 de Enero a las 12:37 hs.

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