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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro

En agosto yo realice una compra por internet para un tour resulta que parte de ese tour se canceló y me tenían que devolver el dinero a la tarjeta...desde mercado pago no me dejan hacer el reclamo pq dicen que ya pasaron 30 días pero ellos me dieron un plazo como máximo hasta hoy 14 de diciembre de del [números] me comunique a la tarjeta para ver si ya estaba el reintegro y hasta la fecha nada... Ya pasaron 4 meses

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    MIcaela, te brindamos respuesta vía mail.

    ¡Saludos!

    18 de Diciembre a las 10:35 hs.

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    • micaela B

       

      Todavía no me an devuelto el dinero y me dieron otro plazo de 60 días hasta que no esté efectuada la devolución no se va a dar por concluido el reclamo.

      30 de Diciembre a las 14:40 hs.

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      • micaela B

         

        Hasta la fecha no hay devolución del dinero en la tarjeta

        15 de Enero a las 17:00 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          ¡Hola Micaela!

          En este caso, lo que te recomendamos es que sigas los pasos que te indicamos desde el e-mail.

          De lo contrario te recomendamos que te contactes con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master o Amex), que son los encargados de gestionar los movimientos de tu tarjeta. Desde allí te brindarán información acerca del pago en cuestión y como y cuando se hará la devolución de tu dinero.

          ¡Que tengas un buen martes!

          15 de Enero a las 19:18 hs.

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