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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro

[Solucionado]

El 16/11/18 compre [números] pañales adultos que por la urgencia de uso pactamos con vendedor"enviar a la brevedad" sin embargo, llegó el 30/11/18 y el g20, y el vendedor avisó de.problema personal. Pedi que enviara x mercado pago. Y me informaron que "no despacho bulto comprador" pedí los mil más ciento ochenta y tres del total c/envío. Mí madre estuvo sin pañal repuesto.tuve que comprar a otros.envie reclamo a ml y respondieron"5/12/18 tiempo para que vendedor envíe" se solicito remisión de los $[números],ml respondió : " como a p no respondió te devolvemos dinero por reclamo [números]"cerramos reclamlo" por supuesto que nunca lo igresaron a mí cuenta.ni lo publicaron. Por tanto basta de ninguneos.denuncio afip?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola María! ¿Cómo estás?

    Ten en cuenta que si la compra la pagaste con una tarjeta de crédito o débito, el dinero volverá a la tarjeta en un plazo determinado, que podrás ver haciendo clic aquí ---> https://bit.ly/1K7G7dQ, en "Tengo un problema con un pago", y eligiendo el pago que hiciste.

    Si la compra la hiciste pagando en efectivo o con dinero en cuenta, entonces ahí si el dinero volverá a tu cuenta de Mercado Pago. Si se dio dicha situación y aún no ves el dinero, no dudes en contactarnos ya que podrías tener alguna inconsistencia que esté impidiendo la devolución de tu dinero.

    ¡Saludos!

    13 de Diciembre a las 15:36 hs.

  • Maria E

     

    Chicos pago efectivo Rapipago , veo que ni se molestan en observar. Ni en disculparse. Veré de terminar rsta inconsistencia de su parte, por AFIP

    13 de Diciembre a las 16:43 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola María Ester!

    ¡Pude ver que el dinero de tu compra se encuentra devuelto en tu cuenta de Mercado Pago desde el 05/12!

    Solamente tienes que ingresar a www.mercadopago.com.ar con tu mismo usuario y clave que a Mercado Libre y allí encontrarás tu dinero completamente disponible para utilizar o retirar a tu cuenta bancaria.

    Cualquier cosa nos encontramos a las órdenes, pero si sigues los pasos verás que tu dinero por compra protegida se encuentra acreditado en tu cuenta como corresponde.

    ¡Buen viernes!
    Equipo de Mercado Pago.

    14 de Diciembre a las 8:39 hs.

  • Maria E

     

    Porque uds recibieron mí dinero por Rapipago y lo retienen uds ,anunciando ,5/12/18 que A P me lo devolvió Como pueden garantizar al comprador que el dinero está seguro. Y por otro lado decirme "lo devolvió' se supone que no lo dan ,hasta qué recibo producto. GENTE me hicieron gastar una extra de $**** cash , para que mí madre, reciba pañales!!! Por tanto a cada día que sumen sin registrar en mí cuenta, agregaré $**** +****+ intereses . Espero una compensación extraordinaria. No puedo creer que sigan sin resolverlo "cerrando "reclamo Y la plata se perdió entre ustedes. Sumen ambas cifras y depositen en mí cuenta. Sin más atte

    14 de Diciembre a las 14:25 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! Nos hemos comunicado contigo al e-mail que nos has proporcionado.

    17 de Diciembre a las 10:52 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E

    19 de Diciembre a las 9:56 hs.

  • Maria E

     

    solución recibida:

     

    NUNCA me sucedio algo tan angustiante como perder de vista el detalle de una compra. Y dinero de una cancelación. Sobre todo desde el 16/11 al !9/12. Hay que mantenerse firmes en la verdad. NUNCA tirar las boletas de compras. Ahí están día hora y monto con código del producto. Jamas que se reclame " Mercado Pago debe cerrarlo" hasta que te demuestre" lo contrario. O sea "que te equivocaste, o paso a otra compra" dicha devolución. M P asegura que el vendedor no cobra hasta que vos tengas el envio. Tambien que pasado los $**** tenes envios gratuitos. Y si nunca sale el dinero de su control ¿por que no lo visualicé nunca yo misma? Gracias equipo de tuQuejaSuma ,por ser tan persistentes en auxiliarme. Feliz ****

    20 de Diciembre a las 10:30 hs.

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