Reclamo a Mercado Pago

Reenvio del producto que compre y no me llego

Realice el pago por un lector de tarjetas de mercado pago y no me llego a mi domicilio, en el codigo de seguimiento me muestra que volvio al remitente por que no encontraron mi direccion, el punto es que me mandaron un correo elect.los de Mercado Libre diciendo que me devolvieron el dinero del pago pero la verdad es que yo no lo recibi... Trato de comunicarme al numero [números] y suena mas de 10' y no atiende nadie... No se que hacer.... Espero que se comuniquen con migo a la brevedad y me lo reevien el producto que compre y ya que no encuentran mi direccion que me lo dejen para retirar en la sucursal del correo.

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Maximiliano D

Bueno, despues de haber hecho mi reclamo en " tuquejasuma" personal de atencion al cliente de mercado pago se comunicaron con migo por correo elect. y por llamada telefonica asegurandome de que me solucionarian mi problema ( me acreditarian mi dinero a mi cuenta por la compra del producto que no me llego) y que se volverian a comunicar con migo por futuras novedades pero todavia sigo aguardando su promesa... sin solucion por el momento!
03 de Junio a las 8:38 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Maximiliano,
Vemos que nos pusimos en contacto por correo confirmando que lo estaríamos reportando.
El equipo especializado se encuentra trabajando, nos pondremos en contacto en cuanto haya novedades.
Saludos,
05 de Junio a las 16:32 hs.
Comentar
Maximiliano D

La gente de mercado libre/ mercado pago no me devuelven el dinero de mi compra por el producto que nunca me entregaron. Solo mandan mails diciendo que aguarde que sera solucionado en breve pero sigo esperando y no dan ninguna solución.
14 de Junio a las 10:59 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Maximiliano, seguimos trabajando para solucionar lo ocurrido. Apenas tengamos una respuesta nos contactaremos contigo.
Por favor aguarda nuestro contacto.
Saludos,
18 de Junio a las 17:28 hs.
Comentar
Maximiliano D

Hola, les comento que los de mercado pago no se comunicaron mas con migo, no atendieron mas mi reclamo... La última vez me dijeron "nos estaremos comunicando en breve" y ya ha pasado bastante tiempo y nada.
29 de Junio a las 10:01 hs.
Comentar