Reclamo a Mercado Pago
Hola, pedí el point bluetooth y no lo recibí. Me dijeron que ya fue devuelto al vendedor. Como hago para que me lo reenvíen?
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No puedo me deja validar mi dni nuevo ara recuperar mi cuenta de mercado pago b
Tengo mi dni nuevo y necesito escanear el dni y no me deja dice que los datos no coinciden que tengo que hacer
Necesito recuperar la plata
Se me había borrado la cuenta y ahora le transfirieron hay y ahora ni me aparce la plata
Devolución de dinero
Mi entidad de nequi aparece un pago a mercado pago sa, el día 24 de junio [números] 11:25 am por valor de $50.[números] hasta la fecha no he comprado ningún producto con esta empresa y aparece con referencia m[números]
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Mariana M
Todavía no lo solucionaron
16 de Noviembre a las 12:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Mariana
Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Point_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta Empezar a usar Point Tengo un problema con mi lector. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago.
16 de Noviembre a las 16:18 hs.
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Mariana M
Todavía no me dieron ninguna solución
26 de Noviembre a las 18:18 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Mariana, ¿cómo estás?
Vimos que efectivamente lo sucedido corresponde a un error del sitio. Desde ya mil disculpas.
Ya está reportado y estamos trabajando para normalizarlo cuanto antes; te confirmaremos vía e-mail cuando esté solucionado.
Saludos, Mercado Pago
27 de Noviembre a las 16:42 hs.
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Mariana M
Sigo esperando la solución.
11 de Diciembre a las 16:33 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Hola Mariana,
Comprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una respuesta distinta.
Nuestro equipo ya está trabajando en resolverlo, si bien no puedo brindarte una fecha exacta, te aseguro que en breve estará resuelto.
Saludos!
12 de Diciembre a las 10:20 hs.
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Mariana M
Sigo esperando.
12 de Diciembre a las 19:29 hs.
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