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Reclamo a Mercado Pago

Reenvío de point bluetooth

Hola, pedí el point bluetooth y no lo recibí. Me dijeron que ya fue devuelto al vendedor. Como hago para que me lo reenvíen?

Comentarios
  • Mariana M

     

    Todavía no lo solucionaron

    16 de Noviembre a las 12:02 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola Mariana

      Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Point_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta Empezar a usar Point Tengo un problema con mi lector. Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.

      Muchas gracias por tu consulta.

      Saludos, Equipo Mercado Pago.

      16 de Noviembre a las 16:18 hs.

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      • Mariana M

         

        Todavía no me dieron ninguna solución

        26 de Noviembre a las 18:18 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola Mariana, ¿cómo estás?
          Vimos que efectivamente lo sucedido corresponde a un error del sitio. Desde ya mil disculpas.
          Ya está reportado y estamos trabajando para normalizarlo cuanto antes; te confirmaremos vía e-mail cuando esté solucionado.

          Saludos, Mercado Pago

          27 de Noviembre a las 16:42 hs.

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          • Mariana M

             

            Sigo esperando la solución.

            11 de Diciembre a las 16:33 hs.

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            • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

               

              propuso una solución:

               

              Hola Mariana,

              Comprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una respuesta distinta.

              Nuestro equipo ya está trabajando en resolverlo, si bien no puedo brindarte una fecha exacta, te aseguro que en breve estará resuelto.

              Saludos!

              12 de Diciembre a las 10:20 hs.

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              • Mariana M

                 

                Sigo esperando.

                12 de Diciembre a las 19:29 hs.

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