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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso urgente

[Solucionado]

Ya pasaron 6 meses desde que tenían que hacerme 2 reembolsos de $1,[números] c/u. Ya habia puesto un reclamo y me dijeron que ellos me avisaban, eso fue hace 2 meses, el dia de ayer les envio un correo para ver que sucede con mi dinero y me responden diciendo que cerraron mi caso por que no hubo mensajes en 30 dias.
exijo la devolucion de mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Flor, ¿cómo estás?

    Te contamos que le solicitamos al equipo especializado que analicen en detalle y cuanto antes tu caso de nuevo.

    Está con prioridad y se comunicaran contigo a la brevedad vía e-mail.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    07 de Enero a las 11:23 hs.

  • Flor M

     

    Hola, sinceramente espero que esta vez si lo hagan, la vez pasada me dijeron lo mismo y resultó que cerraron el caso

    08 de Enero a las 17:22 hs.

  • Flor M

     

    Sólo dicen que se comunicarán

    10 de Enero a las 12:11 hs.

  • Flor M

     

    solución recibida:

     

    Tuve que insistir mucho pero por fin realizaron el reembolso

    21 de Enero a las 12:50 hs.

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