Reclamo a Mercado Pago

Reembolso pendiente

Buenos días, con quién me puedo comunicar y a dónde? tengo un reembolso pendiente desde el 3 de enero y aún no he recibido mi dinero. Ya pasaron los 90 días naturales y nada. En mis movimientos no dice nada. Gracias

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Vanessa ¿cómo estás?

Desde la cuenta que nos brindaste no vemos ninguna operación del de enero. Por favor ¿podrías verificar que la cuenta sea la correcta? Y en el caso que no la sea ¿nos pasarías el e-mail de la misma?

Saludos.
04 de Abril a las 15:42 hs.
Comentar
- Vanessa R
  
  Verifica este número de seguimientos
  *******************************
  *******************************
  Saludos
  09 de Abril a las 10:09 hs.
Vanessa R

A qué correo les puedo enviar el número de seguimiento?
04 de Abril a las 20:02 hs.
Comentar
Miguel A

EXIJAMOS TRANSPARENCIA A MERCADO PAGO; Siempre culpan a el Banco y o entidad crediticia: Hola, en este caso, debes comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros solicitamos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.
yo creo que deberían ser mas trasparentes, como poniendo el ticket o imagen de la operación que se genera al retornar el dinero, por que según mi banco y o entidad crediticia de mi tarjeta débito citibanamex terminada en **** no hay tramite de devolución y que si lo hubiera este se reflejaría en la cuenta y estados de cuenta máximo en una semana. (ENTONCES NO SE POR QUE PASAN VARIAS SEMANAS, INCLUSO MESES PARA QUE EL DINERO RETORNE)
05 de Abril a las 10:50 hs.
Comentar
- Vanessa R
  
  En mi caso es un dinero que pague mediante mercado pago y cuando me hacen algún reembolso de aliexpress me llega a mi cuenta de mercado pago no a mi banco. Y en Aliexpress me dieron un número de seguimiento para que mercado pago agilice mi reembolso y MP, como dices le echa la culpa a los demás. Pero ni la cara dan, ya les pedí correo y nada que me lo envían
  09 de Abril a las 9:43 hs.
Vanessa R

sólo me dicen que no tienen información de ese mes, les pido un correo y ya no responden. Hoy lunes volví a escribir a ver si tengo suerte ja
09 de Abril a las 10:12 hs.
Comentar