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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso de mi compra en linea

[Solucionado]

Hize una compra en la pagina de regalos ideales por medio de su sistema de pago y ya van mas de 2 meses que no llega el paquete y obvio a la pagina de regalos ideales no puedo exigir porque ya no existe ocupo que me devuelvan mi dinero

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Comentarios

  • sandra P

     

    No me solucionaron porque no me reembolsaron mi dinero

    03 de Junio a las 18:04 hs.

  • sandra P

     

    No se resolvió

    14 de Junio a las 10:56 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Sandra,

    En este caso lamentablemente no podemos tomar acciones debido a que el Programa de Protección al Comprador es para aquellas operaciones por Mercado Libre en donde se utiliza Mercado Pago. En este caso, únicamente se utilizó Mercado Pago como herramienta para hacer efectiva la transacción.

    Por otro lado, como pasaron más de 60 días no es posible iniciar un reclamo para que intervenga el equipo especializado.

    Te recomendamos que denuncies a tu vendedor para que una autoridad pueda ayudarte a recuperar el dinero.

    Saludos.

    19 de Junio a las 12:05 hs.

  • sandra P

     

    No

    19 de Junio a las 16:51 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sandra P

    25 de Junio a las 9:48 hs.

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