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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso de mercado pago

[Solucionado]

Bendiciones! hice un pago a través de mercado pago a ali express, lo cancele y pedi mi reembolso, sin embargo no aparece el dinero en mi cuenta, y pregunte a ali expresa, ellos me dicen que ya lo reembolsaron, que contacte a mercado pago, y he tratado de contactarlo pero no hay manera. Por favor ayudenme.

Comentarios
  • Luz M

     

    Bendiciones! Ni siquiera, se han comunicado conmigo. No ha habido respuesta. Ya trate y trate de contactarme con Mercado Pago y nada.Por favor ayudenme.

    15 de Octubre a las 11:57 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días.
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta el 16-10, ten en cuenta que Tu Queja Suma no es un portal de ayuda con prioridad y que las personas que te asesoran por este medio son las mismas que te asesoran desde el centro de atención al cliente de Mercado Libre.
    Por favor verifica tu casilla de correo no deseado.
    Saludos.

    18 de Octubre a las 10:10 hs.

  • Luz M

     

    Bendiciones! Hasta el día de hoy no me han reembolsado mi dinero, y la contestación que recibí es que cuando se resuelve el problema se contactaran conmigo. Que lamentan la demora pero están trabajando. Pero no me explican que esta pasando con mi dinero.

    20 de Octubre a las 23:09 hs.

  • Luz M

     

    Bendiciones! Aun no me han reembolsado. Y solo me dicen que están trabajando en la solución, pero no me dan fecha de entrega. Por favor apoyenme

    22 de Octubre a las 16:33 hs.

  • Luz M

     

    No me han devuelto mi dinero, solo me dicen que espere a que me contacten, pero nada, yo soy quien tiene que insistir, a fin de que me den alguna explicación y fecha tentativa para d8cha devolución. Apoyenme por favor.

    26 de Octubre a las 12:20 hs.

  • Luz M

     

    solución recibida:

     

    Bendiciones! Después de que su equipo de "tuquejasuma", al cual agradezco encarecidamente, les presiono para contestar, se comunicaron conmigo cada vez que les pedía me devolvieran mi dinero y por fin, me lo devolvieron. Muchisimas gracias a ustedes, que me apoyaron, ya que no tenia, ni siquiera, como contactarme con mercado pago. Gracias porque ustedes agilizaron la devolución de mi dinero. Son una gran bendición para muchos. Que Dios y la Virgen los Cuiden y Recompensen abundantemente! Gracias

    11 de Noviembre a las 0:27 hs.

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