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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso de dinero

[Solucionado]

No me han devuelto mi dinero, hice una compra de un dispositivo movil de 15mil pesos, hice una cancelación y me dijeron que en 45 días se me haría el reembolso, ya llevo 2 meses y ya pasaron los 45 días, y no he recibido nada, me dijeron que hoy 9 de diciembre [números], me reembolsarían, y solo llegó un mensaje en mercado pago que dice "no se procesó la devolución, contáctanos
realmente lamentamos todo el tiempo que tuviste que esperar"

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo.

    Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado.

    En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

    De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

    Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos a la brevedad.

    ¡Saludos!

    10 de Diciembre a las 11:39 hs.

  • Anfony L

     

    Espero se pueda resolver pronto, y se me haga la devolución en menos de 1 mes, ya serían 3 meses

    10 de Diciembre a las 13:19 hs.

  • Anfony L

     

    solución recibida:

     

    Tardaron bastante, pero al final se vieron reflejados los $14.***, gracias por estár al tanto Mercado Libre

    16 de Diciembre a las 15:07 hs.

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