Reclamo a Mercado Pago

Reembolso de $20.000 en mi tarjeta por rechazo de pago de mercadopago

El dia 20/2 abone con tarjeta y la compra fue rechazada por mercadopago.
n° de rechazo u operación : [números]
tarjeta n°:[números] (gift card).
siendo 26/2 y todavía no se realizó el reembolso de la suma abonada ($20.[números]).
cual sería el paso a seguir?
el dinero esta destinado para vacaciones esperadas durante todo el año y estamos muy cerca de la fecha de vencimiento de pago de las mismas.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Javier, buenas tardes

Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

Ingresando aquí > http://bit.ly/2IbBkE8,podrás seleccionar la operación correspondiente y desde allí te contaremos sobre la situación de tu devolución.

En caso de que este en proceso es importante aguardar el plazo indicado. Si ya fue devuelto es importante esperar tu próximo resumen de cuentas, sin dudas la verás ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debatido por nosotros, te damos la tranquilidad que la entidad crediticia (No el banco) te dará más información.
26 de Febrero a las 16:39 hs.
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javier A

no se puede seleccionar ninguna operacion, quiero mi dinero ya, de lo contrario se tomaran medidas legales!!
26 de Febrero a las 17:22 hs.
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javier A

Mercadopago no tiene el dinero y master cencosur tiene congelado automaticamente los fondos
03 de Marzo a las 9:50 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Ten la seguridad de que a la brevedad verás tu dinero Javier.

Lo que sucede es que si bien el pago no llego a Mercado Pago, el cargo que se descontó corresponde a la reserva que tu tarjeta realiza para confirmar el pago.

En los próximos días verás el saldo nuevamente, saludos.
03 de Marzo a las 19:40 hs.
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