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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso

Hola, quisiera saber cúando va a estar hecho el reembolso de una compra que hice (#[números]) ya que en la página me dice que desde ayer se podía ver el dinero en mi tarjeta de débito pero aún no lo veo. Al ser de débito, el dinero si me hace mucha falta asi que quisiera saber qué tengo que hacer para tenerlo ya. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola gracias por contarnos lo sucedido con tu devolución, ten en cuenta que el dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que pagaste.

    Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: bit.ly/2EWV9gX

    Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros, te recomendamos que si ves el pago devuelto desde el detalle, te contactes con tu banco para conocer el plazo estimado de devolución.

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://meli.la/3H4iNy

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aún para hacerlo, lo verás reflejado pronto.

    27 de Junio a las 10:12 hs.

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